أفضل طريقة لمعرفة البريد الالكتروني لأي حساب فيس بوك

ما مدى سهولة خفض الضوضاء والتواصل مع عملائك؟

بفضل الراحة التي يوفرها الهاتف المحمول ، يتوقع العملاء الآن المزيد من الشركات ويريدون التفاعل معها بطريقة مختلفة – عبر الرسائل القصيرة.

اكتشف مدى أهمية الرسائل النصية للشركات المحلية وكيفية استخدامها بفعالية.

في الثامن من كانون الأول (ديسمبر) ، استضفت ندوة عبر الإنترنت برعاية مات بويس ، مدير التسويق ، وأوستن ميلر ، مدير التسويق لشركاء المنصة.

قاموا باستطلاع آراء أكثر من 1000 عميل لمعرفة رأي المستهلكين في الرسائل النصية مع الشركات المحلية وكيف يمكن للشركات المحلية الاستفادة منها.

في هذا الملخص السريع للندوة عبر الويب ، ستحصل على بعض النصائح والنصائح حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من هذه المعلومات. لمزيد من التفاصيل، الوصول إلى الندوة الكاملة على الويب.

تطور الرسائل التجارية

طريقة تواصل الأعمال تتغير وتتطور باستمرار.

لقد بدأ مع البرقية ، وتطور إلى خدمة بريدية ، واستمر في التطور إلى ظهور البريد الإلكتروني.

المشكلة: الآن أصبحت صناديق البريد الوارد لدينا مثقلة برسائل البريد الإلكتروني.

الجواب: رسائل SMS.

يقول المستهلكون إن الرسائل النصية هي طريقة سهلة ومريحة للرد على الأعمال التجارية.

مع للغاية معدل افتتاح مرتفع بنسبة 98٪ ، يعادل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة المعدلات المفتوحة للتسويق عبر البريد الإلكتروني في ذروتها.

رسالة نصية نسب النقر إلى الظهور 18٪ – 6.9 مرات أعلى من البريد الإلكتروني – لكن فقط 12٪ من الشركات المحلية تستخدم الرسائل النصية كأداة تسويق.

هذا يعني أن معظم الشركات المحلية لا تستخدم الرسائل القصيرة بعد وتتجاهل العديد من الفرص للتفاعل بشكل أفضل مع عملائها.

يمكن أن تكون علامتك التجارية هي الرائدة.

يمكن لعلامتك التجارية أن تُظهر اهتمامهم ، وأن تُظهر أنهم يحترمون وقت عملائك ، وتترك انطباعًا جيدًا من خلال توفير وسائل الراحة للرسائل النصية.

[Gain A Marketing Advantage Over Your Competition] احصل على وصول فوري إلى هذه الندوة عبر الويب →

قوة الرسائل النصية التحادثية

يتوق عملاؤك للمحادثات التي تتجاوز تفجير الرسائل.

• قال 74٪ من المستهلكين أنهم سيرسلون رسالة نصية إلى شركة محلية كما لو كانوا أشخاصًا حقيقيين.
• يقول حوالي نصف المستهلكين إنهم أكثر عرضة للرد على رسالة نصية للشركة إذا ظهر الموظف.

الميزة التسويقية للرسائل القصيرة

عندما سئل عما إذا كان المستهلكون يرغبون في خيار التواصل مع شركة محلية عبر الرسائل النصية ، فإليك ما قالوه:

• 24٪ – نعم ، وأنا أفعل ذلك بالفعل.
• 43٪ – نعم ، وأنا لم أفعل بعد.

إلى جانب الرغبة الكبيرة في التفاعل مع الشركات عبر الرسائل النصية ، هناك أيضًا فرصة كبيرة للشركات للتميز عبر هذه القناة.

تميز كن أول من يقوم بتسويق رسائل SMS في مجال تخصصك.

حسنًا ، يمكنك الحصول على ميزة وتمييز نفسك عن منافسيك.

الاتجاهات في الرسائل النصية للمستهلكين

يحتوي النص على ملف 209٪ زيادة في معدل الاستجابة مقارنة بالمكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني أو حتى Facebook Messenger.

بينما لا يستجيب المستهلكون عادةً لرسائل البريد الصوتي والمكالمات ، فإنهم عادةً ما يستجيبون لرسالة نصية.

لماذا ا؟ إنه سريع وسهل.

يبحث المستهلكون عن السهولة أو الراحة عندما تتواصل مع شركة.

على سبيل المثال ، قد تجد أن عملائك يقدرون حقًا الرد على الرسائل النصية بعد ساعات العمل.

ربما يمكنك تقديم إجابات فورية أو إنشاء نقطة دخول منخفضة الحاجز لتطوير عميل متوقع جديد.

عندما تستخدم الرسائل القصيرة في مسار التسويق والمبيعات ، سيشعر عملاؤك أن لديهم صلة خاصة بعلامتك التجارية.

[Get All The 2022 SMS Trends] احصل على وصول فوري إلى هذه الندوة عبر الويب →

نصائح التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة للشركات المحلية

أجرت منصة بوديوم دراسة استقصائية شملت 1000 شخص. ستمنحك إجاباتهم نظرة ثاقبة حول كيفية إنشاء إستراتيجية مثالية للرسائل النصية القصيرة.

قدم الحوافز

وجدت منصة Podium أن العملاء يرغبون في أن ترسل الشركات المحلية:

• الحوافز (كوبونات ، خصومات ، أكواد ترويجية).
• عروض ومزايا الولاء.
• إخطارات “العودة في المخزون”.

أضف التخصيص

يمكنك أيضًا بناء اتصال أقوى عن طريق إضافة التخصيص إلى رسائلك النصية.

للتخصيص ، مثل استخدام اسم العميل ، تأثير كبير على المبيعات وخدمة العملاء.

تردد الإرسال

في المتوسط ​​، توصي منصة Podium بإرسال الرسائل النصية مرة في الأسبوع أو مرة في الشهر.

ومع ذلك ، فإن تكرار إرسال الرسائل الترويجية يعتمد على نوع النشاط التجاري.

خلق تجربة تسوق خالية من الاحتكاك

تمنح الرسائل النصية عملك القدرة على أن تكون استباقيًا ، والاحتفاظ بالعملاء في دقائق ، وإجراء عملية بيع.

مجرد التواجد هناك للإجابة على الأسئلة ، وتقديم اتصالات فورية وقيمة ، وإظهار اهتمامك المحتمل يزيد من إمكانية التحويل لديك.

على سبيل المثال ، في فترة زمنية قصيرة ، يمكنك:

1. قم بإنشاء طريقة دفع ثانية خالية من الاحتكاك للخدمات ضمن تجربة مراسلة نصية.
2. أنشئ مسار تحويل مبيعات يبدأ ببحث Google وينقل العميل المتوقع إلى تسجيل سريع لبدء مرحلة التطوير.
3. قم بتحويل عميلك المحتمل بطريقة سهلة للدفع عن طريق الرسائل القصيرة.
4. اطلب من العملاء ترك تعليق ، مما يساعد على تحسين صفحتك وترتيبك أعلى في Google.

[Learn How To Implement SMS Payments] احصل على وصول فوري إلى ندوة الويب الكاملة →

مصدر الصورة: المنصة

تعد المراسلة النصية رائعة لأنها موجودة بالفعل على هاتف الجميع ولا يحتاج عملاؤك إلى تنزيل تطبيق آخر للقيام بكل ذلك.

كيفية تجنب إلغاء الاشتراك

يلغى المستهلكون اشتراكهم عندما تراسلهم الشركات بدون إذن أو عندما لا تتذكر التسجيل.

تأكد من أن لديك إذنًا لإرسال رسائل نصية لعملائك من خلال جعلهم يشتركون.

السيناريوهات الأخرى التي تؤدي إلى إلغاء الاشتراك هي:

• تلقي عدد كبير جدًا من الرسائل.
• استقبال الرسائل التي لا تهمهم.
• التالية.

[Learn Each Reason Customers Unsubscribe] احصل على وصول فوري إلى ندوة الويب الكاملة →

[Slides] التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة للشركات المحلية: الاتجاهات التي ستحتاجها في عام 2022

هنا هو العرض التقديمي:

انضم إلينا في ندوتنا التعليمية القادمة!

كيف أنشأنا أكثر من 600 رابط في 30 يومًا ويمكنك أيضًا

تعرف على كيفية تحسين صفحاتك المقصودة والاستفادة بشكل أفضل من حركة المرور التي تحصل عليها بالفعل. انضم إلى ندوتنا التعليمية القادمة على الويب يوم الأربعاء ، 15 كانون الأول (ديسمبر) في الساعة 2 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة ، وتعلم كيفية الحصول على مرتبة أعلى في SERPs من Google.

---

اعتمادات الصورة

الصورة المميزة: Katrinaku / Shutterstock & Paulo Bobita / مجلة محرك البحث

#الاتجاهات #التي #ستحتاجها #في #عام

المصدر