تعكس ميول التصنيف الرأي السائد الذي يشاركه العملاء في مراجعات منتجات الشركة أو الخدمات.
ما إذا كانت المشاعر إيجابية أو سلبية يعتبرها البعض أنها تؤثر على ترتيب بحث الشركة.
تثير هذه الادعاءات مخاوف مشروعة ، لأنها ستجعل الشركات عرضة لخطر هجمات SEO السلبية إذا كان من الممكن خفض التقييمات بتعليقات سيئة.
على العكس من ذلك ، هناك مخاوف من قيام المنافسين بتضخيم تصنيفاتهم بشكل مصطنع من خلال تقييمات إيجابية خاطئة.
ليس هناك شك في أن مشاعر المراجعة يمكن أن تؤثر على سلوك المستهلك وتؤثر على مقاييس مثل معدل التحويل.
لكن هل لها تأثير على تصنيفات بحث Google؟
دعونا نفحص الادعاءات والأدلة المحيطة بمشاعر النقاد كعامل تصنيف.
الادعاء: الشعور بالتقييم هو عامل الترتيب
تظهر المشاعر الانتقادية في المناقشات حول عوامل الترتيب في Google ، حيث يزعم البعض أن المشاعر الإيجابية يمكن أن تحسن الترتيب ويمكن للمشاعر السلبية أن تخفض التصنيف.
هناك عدة أسباب لهذه الادعاءات.
من أكثر “الأدلة” التي يتم الاستشهاد بها بشكل متكرر الارتباط بين مواقع الويب رفيعة المستوى والشركات التي لها تقييمات إيجابية.
يحدث تحليل المشاعر ليكون ميزة مضمنة في برنامج تحسين محركات البحث ، والتي يمكن أن تؤدي إلى استنتاج مفاده أن مشاعر المراجع تؤثر على تصنيفات البحث.
روجر مونتي من مجلة محرك البحث نشرت مقالا مع مزيد من التفاصيل حول مكان نشوء مزاعم المشاعر وسبب استمرارها.
بالإضافة إلى ما هو مذكور في مقالة مونتي ، تلعب إرشادات Rater لجودة البحث من Google دورًا في سبب بقاء مشاعر المراجعة موضوعًا متكررًا بين مُحسّنات محرّكات البحث.
إرشادات تقييم جودة بحث Google
تمنح Google مصداقية للادعاء بأن مشاعر المراجعة هي عامل تصنيف في إرشادات مقيِّم جودة البحث.
يُخبر القسم 2.6 من الإرشادات مصنعي الجودة في Google ما الذي يبحثون عنه عند تقييم سمعة موقع الويب أو منشئ المحتوى.
هناك عدد من الملاحظات حول التحقق من مواقع المراجعة لمعرفة المزيد عن سمعة الشركة.
هذا مثال :
“يمكن أن تكون مراجعات العملاء مفيدة في تقييم سمعة متجر أو نشاط تجاري. ومع ذلك ، يجب عليك تفسير هذه المراجعات بحذر ، خاصة إذا كانت قليلة فقط. احذر من التعليقات الإيجابية والسلبية من المستخدمين. يمكن لأي شخص كتابتها ، بما في ذلك منشئ الموقع أو أي شخص يستأجره المتجر أو الشركة لهذا الغرض.
لقد توصل البعض إلى استنتاجات فيما يتعلق بمشاعر النقد كعامل تصنيف بناءً على ما سبق.
ومع ذلك ، ليس لمقيّمي جودة البحث أي تأثير مباشر على تصنيفات البحث ، والإرشادات التي يتبعونها لا تعتمد على ما تستخدمه خوارزمية Google كعوامل تصنيف.
يقوم مقيمو الجودة بجمع التعليقات من نتائج بحث Google للتأكد من أن صفحات الويب المعروضة في SERPs تلبي حدًا معينًا من الجودة.
تتمثل إحدى طرق قياس جودة صفحة الويب في إلقاء نظرة على سمعة موقع الويب المنشور عليها.
تم إصدار العناوين المتعلقة بهذا الفصل من إرشادات مقيم الجودة في عام 2017 بعد Gary Illyes من Google تحدث في مؤتمر حول موضوع تحليل السمعة.
أساء بعض المقدمين تفسير تصريحاته وأبلغوا خطأً أن إليس قال إن السمعة يمكن أن تؤثر على موقع موقع الويب في نتائج البحث.
ومع ذلك ، كان إيليس يتحدث فقط عن كيفية عمل إرشادات مقيم الجودة.
على الرغم من أن مراجعات العملاء هي جزء من أبحاث السمعة ، إلا أن الإرشادات تقترح التعامل معهم ببعض الشك.
لحسن الحظ ، أوضحت Google هذا وأوضحت ما إذا كانت مشاعر المراجعة هي عامل الترتيب.
دليل على ميول المراجعة كعامل تصنيف
يمكن أن تحاول الدراسات إثبات أن مشاعر المراجعة هي عامل تصنيف من خلال إظهار الارتباط بين تقييمات العملاء وموقع موقع الويب في نتائج البحث.
سنراجع فقط الأدلة المؤكدة ، وقد صرحت Google مرارًا وتكرارًا أن مشاعر المراجعة هي لا عامل الترتيب.
غاري إيليس من Google نفى بسرعة الادعاءات التي بدأ تداولها على الإنترنت بعد حديثه في المؤتمر الذي أشرنا إليه في القسم السابق.
لا يقتصر الأمر على عدم استخدام Google للمشاعر كعامل تصنيف ، بل إن خوارزمياتها لا تتعرف حتى على المشاعر.
داني سوليفان من Google أكد هذا في 2018.
لا يمكن لـ Google استخدام المشاعر للترتيب إذا لم يكن لديها فكرة عن المشاعر.
يجب أن يكون ذلك كافيًا لوضع حد للتكهنات حول معنويات التقييم كعامل ترتيب ، لكن النظريات تستمر في البقاء.
في عام 2021 ، سُئل سوليفان عما إذا كان أي شيء قد تغير منذ أن قال آخر مرة إن جوجل اعترفت بهذه المشاعر.
لا تزال خوارزمية Google لا تتعرف على المشاعر.
فحص المشاعر كعامل ترتيب: حكمنا
تم التأكيد على أن آراء المراجعة ليست عامل ترتيب لتصنيفات البحث العضوي ، على الرغم من أننا نقر بأنها عامل لترتيب البحث المحلي.
كان هذا هو الحال دائمًا ، منذ أن كانت عجز Google عن التعرف على المشاعر استغلالها للأسف.
في حوالي عام 2010 ، كانت إحدى الشركات تزعج العملاء لدرجة أنهم كانوا يكتبون مراجعات سيئة.
تم ذلك عن عمد لأن الروابط الواردة من المراجعات دفعت موقع الشركة إلى أعلى في نتائج البحث.
لم تقر Google بأن الأشخاص المرتبطين بالشركة كانوا يقولون أشياء سلبية ، اعترفت Google فقط بالروابط.
منذ ذلك الحين ، أصبحت Google أفضل في عدم مكافأة مواقع الويب التي تخدع العملاء ، ولكن لا يزال عدم اكتراث Google بالمشاعر قائمًا.
يمكن أن يكون لمشاعر المراجعة تأثير مباشر على مجالات أخرى للتسويق عبر الإنترنت ، لكن تصنيفات البحث ليست واحدة منها.
الصورة الرئيسية: Robin Biong / Search Engine Journal
#هل #هو #عامل #ترتيب #جوجل
المصدر
تعليقات
إرسال تعليق