يأتي تطبيق Ask An SEO اليوم من Kayle ، الذي سأل في ندوة عبر الإنترنت مؤخرًا:
كيف يمكننا تشجيع المستهلكين الأكبر سنًا الجدد على أجهزة الكمبيوتر على ترك تعليقات لنا؟ البعض لا يفهم كيفية ترك مراجعة جوجل.
المراجعات المتسقة تأتي من عملية متسقة
عادة ما تنشئ الشركات ذات المراجعات القوية والمتسقة عملية لطلب المراجعات من العملاء السعداء. وأولئك الذين لا يميلون إلى الحصول على سمعة أقل من المستوى الأمثل على الإنترنت.
يعد وجود عملية تتفاعل فيها مع العملاء السعداء ، وتشجعهم على مراجعة عملك ، أمرًا أساسيًا للحصول على سمعة أفضل عبر الإنترنت – وتصنيفات محلية أفضل.
لاحظ أني قلت “تفاعل” مع العملاء ، وليس “اطلب تقييمًا إيجابيًا”.
كن على علم بأن طلب المراجعات الإيجابية أو تقديم تعويض عن المراجعات يتعارض مع شروط استخدام العديد من المواقع التي يتم فيها نشر المراجعات – و عقوبات مخالفة هذه القواعد يمكن أن تكون شديدة.
على الرغم من أنه لا يمكنك طلب مراجعة إيجابية ، إلا أنه لا يزال بإمكانك تشجيع العملاء على ترك تعليق – لا يمكنك إملاء وجهة نظر تلك المراجعة.
وبينما قد يكون من المغري تقديم حوافز للاختبار ، فإن العواقب تفوق بكثير الفوائد طويلة الأجل.
نصائح توعية ديموغرافية أقدم
تحقيق كبار السن الديموغرافية يمكن أن يكون تحديا.
قد تكون مطالبة مجموعة سكانية أكبر سنًا باتخاذ إجراء معين ، مثل كتابة مراجعة ، أمرًا محبطًا تمامًا.
على الرغم من عدم وجود نقص في المستهلكين الأكبر سنًا الذين لديهم آراء قوية ، فإن المراجعات لا تمثل المستهلكين الأكبر سنًا.
لذلك قد يكون الحصول على المراجعات أكثر صعوبة إذا كانت قاعدة عملائك أكبر سناً.
إليك بعض الأشياء التي وجدتها مفيدة عند التماس الآراء من جمهور أكثر نضجًا.
بنج هو صديقك
Bing هو محرك البحث الافتراضي في معظم منتجات Microsoft. لا يتم تغيير هذا الإعداد الافتراضي بشكل عام من قبل المستهلكين الأكبر سنًا.
لقد وجدنا أنه في كثير من الحالات يتم تحويل Bing بشكل أفضل من Google – فهو لا يحتوي فقط على الحجم.
تقديم التعليمات
نحن عادة نذهب بناء صفحة يتيمة (صفحة بدون تنقل غير مفهرسة) مع إرشادات حول كيفية ترك مراجعة عبر الإنترنت.
لدينا مندوبو مبيعات أو غيرهم من ممثلي خدمة العملاء الذين يرسلون بريدًا إلكترونيًا شخصيًا مع رابط إلى صفحة التعليمات.
تبني عقلية بيع السيارات
في المرة الأخيرة التي اشتريت فيها سيارة ، أراهن أن البائع طلب منك إجراء استبيان وأشار إلى أن أي شيء أقل من النتيجة المثالية يفشل.
اعتمادًا على عملك ، قد لا تحتاج إلى أن تكون قاسيًا جدًا ، لكن الوعي المستمر هو المفتاح.
أتمتة ما تستطيع
إذا كان لديك الكثير من العملاء ، فقد يكون من الصعب متابعة المراسلات التي تطلب المراجعات.
أدوات التشغيل الآلي مثل اجتمعوا أين حملة نشطة يمكن أن تساعدك على أتمتة العديد من المهام المرتبطة بـ امتحان إدارة.
المزيد من الموارد:
الصورة المميزة: fizkes / Shutterstock
ملحوظة المحرر: اسأل أحد كبار المسئولين الاقتصاديين هو عمود نصائح لتحسين محركات البحث (SEO) أسبوعيًا كتبه بعض من كبار خبراء تحسين محركات البحث في الصناعة ، والذين تم اختيارهم يدويًا بواسطة مجلة محرك البحث. هل لديك سؤال عن السيو؟ املأ النموذج الخاص بنا. قد ترى إجابتك في منشور #AskanSEO التالي!
#كيف #يمكننا #تشجيع #المستهلكين #الأكبر #سنا #على #ترك #التعليقات
المصدر
تعليقات
إرسال تعليق